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账户与订单订阅地址出口 IP流量
一个订阅可以在几台设备上使用？
一个订阅支持多台设备同时使用，同时在线的设备共享套餐的带宽和加速点。
Jerry2026年10月29日阅读更多
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账户与订单流量使用记录套餐
加速点如何计算
加速点是高速流量的计量单位；不同出口线路每 1GB 实际流量消耗的加速点不同。
Jerry2026年10月27日阅读更多
故障排查第三方服务出口 IP家宽 IP
Netflix、Gemini、Claude、Grok 等第三方服务无法访问的处理方法
判断第三方服务无法访问是线路故障、账号地区限制还是平台风控，并说明可自行处理的步骤。
Jerry2026年7月14日阅读更多
故障排查ClashShadowrocket订阅地址
订阅导入失败、更新失败和配置报错的处理方法
说明订阅地址的获取与导入方式，以及导入失败、内容乱码、没有节点等常见报错的处理。
Jerry2026年7月14日阅读更多
账户与订单套餐退款自动续费
退款、退订与续费规则说明
说明自助退款的条件、金额计算、手续费与到账方式，以及退订和续费扣款失败的处理规则。
Jerry2026年7月14日阅读更多
账户与订单流量使用记录套餐
如何查看加速点明细和排查异常消耗
说明加速点记录的查看位置和计量方式，以及加速点消耗过快时的排查步骤。
Jerry2026年7月14日阅读更多
账户与订单工单客服支持AI 助手
工单状态、处理时间与重复建单说明
说明工单各状态的含义和处理时间；催问进度或补充信息请在原工单中回复。
Jerry2026年7月14日阅读更多
故障排查连接故障客户端设置工单
代理连不上、节点超时或已连接无法上网的排查方法
按顺序排查套餐状态、订阅、客户端设置和本地网络，定位连接失败与速度慢的原因。
Jerry2026年7月14日阅读更多
客户端教程iPhone / iPadStashQuantumult X
Stash 与 Quantumult X 订阅配置和超时排查
Stash 与 Quantumult X 导入订阅的方法，以及节点超时和节点列表为空的处理。
Jerry2026年7月14日阅读更多
客户端教程iPhone / iPadShadowrocket订阅地址
Shadowrocket 使用教程（iPhone / iPad）
在 iPhone 或 iPad 上下载 Shadowrocket、导入配置并连接的步骤。
Cmusk2026年5月12日阅读更多
客户端教程ClashAndroid鸿蒙
Clash Meta for Android 使用教程（Android / 鸿蒙）
在 Android 及兼容安卓应用的鸿蒙手机上安装 Clash Meta for Android 并导入订阅。
Cmusk2026年5月12日阅读更多
客户端教程ClashWindowsmacOS
Clash Verge 使用教程（Windows / macOS）
在 Windows 或 macOS 上安装 Clash Verge、导入订阅并开始使用的完整步骤。
Cmusk2026年5月12日阅读更多